Rastrear pedido.
Caso o seu código de rastreamento não funcione no link acima, ele com certeza ele funcionará em um destes:
• http://global.cainiao.com
• http://www.correios.com.br/sistemas/ rastreamento
Se ainda assim tiver problemas para rastrear seu pedido, envie um e-mail para nosso suporte incluindo o código de seu pedido. Ele será algo como #101 e precisamos dele para lhe ajudar a rastrear seu pacote. Este código está presente em todos e-mails enviados por nós (Atenção: Não é o e-mail enviado pelo Mercado Pago, mas sim o e- mail enviado por nossa loja.) De posse de seu código de pedido (#1234) nós responderemos em até 24h úteis.
Sobre o rastreio do pedido ...A equipe Aladim compras está constantemente investindo em políticas para que nossos clientes sempre saiam satisfeitos. Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento do mesmo. Precisam ser observadas as seguintes condições:
- O produto deve ser devolvido em sua embalagem original;
- O produto deve ser devolvido sem indícios de uso ou consumo, isto é, da forma que foi recebido;
- O produto deve ser devolvido com etiquetas (ou protetores) afixados, manuais e todos os acessórios que o acompanhem.
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IMPORTANTE: Não aceitaremos devoluções caso as condições acima não sejam respeitadas.